Termos e Condições

Este site apresenta os serviços oferecidos por «You are not alone because I am here». A sua utilização implica a aceitação das seguintes condições, renunciando a qualquer reclamação sobre as mesmas. Este site contém textos elaborados com fins meramente informativos ou divulgativos, que podem não refletir o estado atual da legislação ou da jurisprudência e que se referem a situações gerais, pelo que o seu conteúdo não deve ser necessariamente aplicado pelo Utilizador a casos concretos.

a) A utilização deste site destina-se a pessoas maiores de idade. Os menores de idade não estão autorizados a utilizar este site.

b) «You are not alone because I am here» reserva-se o direito de alterar o conteúdo do site, os seus serviços e produtos, tarifas, garantias, etc., a qualquer momento e sem aviso prévio.

c) «You are not alone because I am here» pode disponibilizar ao utilizador links ou outros elementos que permitam o acesso a outros sites pertencentes a terceiros. Não comercializamos os produtos e serviços desses sites, nem assumimos qualquer tipo de responsabilidade pelos mesmos, nem pelas informações neles contidas, nem pela sua veracidade ou legalidade, nem por quaisquer efeitos que possam daí decorrer.

d) Os preços indicados no site, caso existam, são válidos salvo erro tipográfico e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

e) Não é necessário registar-se no site nem fornecer quaisquer dados pessoais para navegar no mesmo.

f) «You are not alone because I am here» não pode garantir o funcionamento ininterrupto ou totalmente isento de erros deste site. Por conseguinte, não nos responsabilizamos por quaisquer danos causados pela utilização deste site.

g) «You are not alone because I am here» disponibiliza os seus serviços e produtos por tempo indeterminado, podendo, no entanto, suspender a sua prestação.

h) «You are not alone because I am here» não se responsabiliza por quaisquer danos, próprios ou de terceiros, resultantes de uma utilização indevida deste site por parte do Utilizador.

i) O Utilizador compromete-se a não utilizar este site nem os serviços nele oferecidos para a realização de atividades contrárias à lei, à ordem pública ou às presentes condições. O Utilizador que agir contra a imagem, o bom nome ou a reputação de «You are not alone because I am here», bem como aquele que utilizar de forma ilícita ou fraudulenta os designs, logótipos ou conteúdos do site e/ou violar de qualquer forma os direitos de propriedade intelectual e industrial do site ou dos conteúdos e serviços do mesmo, será responsável perante «You are not alone because I am here» pelas suas ações.

j) «You are not alone because I am here» não se responsabiliza por vírus originados em transmissões telemáticas, introduzidos por terceiros com o objetivo de causar danos a um sistema informático.

k) «You are not alone because I am here» não se responsabiliza pelas informações e conteúdos armazenados, a título de exemplo, mas não limitativo, em fóruns, chats, geradores de blogs, comentários, redes sociais ou qualquer outro meio que permita a terceiros publicar conteúdos.

l) Este site foi revisto e testado para garantir o seu bom funcionamento. Em princípio, pode-se garantir o seu bom funcionamento 365 dias por ano, 24 horas por dia. No entanto, «You are not alone because I am here» não exclui a possibilidade de existirem certos erros de programação, ou de ocorrerem casos de força maior, catástrofes naturais, greves ou circunstâncias semelhantes que impossibilitem o acesso temporário ao site.

m) O conteúdo dos artigos publicados neste sítio Web não pode, em caso algum, ser considerado um substituto do aconselhamento jurídico. Se for o caso, o Utilizador não deve agir com base nas informações contidas neste sítio Web sem antes recorrer ao aconselhamento profissional adequado.

n) A “You are not alone because I am here” reserva-se o direito de recusar ou retirar o acesso ao site e/ou aos serviços oferecidos, sem necessidade de aviso prévio, por iniciativa própria ou de terceiros, aos Utilizadores que não cumpram as nossas Condições de Utilização.

1) Condições legais para compras na loja «You are not alone because I am here»

As presentes Condições Legais de Contratação regulam a utilização da loja online http://www.youarenotaloneiamhere.com/, cuja responsável legal é, doravante, Paula Lambán Belenguer. Estas Condições serão aceites pelas partes sem reservas e poderão ser alteradas a qualquer momento e sem aviso prévio, pelo que será da responsabilidade do Utilizador lê-las sempre que efetuar uma compra, uma vez que as condições em vigor no momento da celebração do contrato serão as que lhe são aplicáveis.

2) Legislação aplicável

O presente contrato eletrónico é celebrado ao abrigo da legislação portuguesa e, mais concretamente, ao abrigo do regime jurídico estabelecido pelo Decreto-Lei n.º 7/2004 (identificação dos prestadores e requisitos de informação) e pelo Decreto-Lei n.º 24/2014 (contratos à distância, direitos do consumidor e direito de rescisão).

O contrato eletrónico não será arquivado por terceiros e a língua utilizada para a sua celebração é a apresentada no site, de acordo com a opção escolhida entre as línguas disponíveis. Em caso de qualquer dúvida de interpretação, prevalece a versão do contrato redigida em espanhol. As presentes condições gerais podem ser guardadas e reproduzidas a qualquer momento pelo utilizador que efetue uma compra através das opções do seu navegador de Internet, e devem ser aceites antes de se proceder ao pagamento da contratação.

3) Conta de utilizador e correção de erros

Para poder efetuar compras online nesta loja, é necessário registar-se através da criação de uma «Conta de Utilizador» («A minha conta»). Pode registar-se a qualquer momento clicando na ligação correspondente ou durante o processo de compra. Após o registo, o Utilizador receberá um e-mail a confirmar que o processo foi concluído com sucesso e um lembrete dos dados de acesso.

A partir da sua conta, poderá efetuar compras, consultar o histórico de encomendas, alterar a palavra-passe, modificar os dados pessoais, alterar a morada de faturação, deixar comentários e realizar outros procedimentos ou trâmites relacionados com as suas compras.

Além disso, a qualquer momento, poderá aceder à sua conta privada para verificar os seus dados pessoais e endereços e, caso seja necessário, corrigir eventuais erros na introdução dos dados ou atualizá-los. O endereço de faturação também poderá ser corrigido ou atualizado durante o processo de compra.

Pode cancelar a sua inscrição a qualquer momento, enviando um e-mail, a partir do endereço que pretende cancelar, para o endereço youarenotalonebecauseiamhere@gmail.com, o que implicará a eliminação dos seus dados pessoais.

A criação e o encerramento de uma conta de utilizador regem-se pelo disposto na nossa Política de Privacidade.

4) Processo de compra

Comprar na loja “You are not alone because I am here” é fácil e simples, basta seguir os seguintes passos:

1º.- Selecione os serviços que deseja adquirir entre os oferecidos pela «You are not alone because I am here». Ao clicar em cada serviço, acede-se à respetiva ficha, que inclui uma descrição detalhada com informações, características principais e preço. Se precisar de mais informações, não hesite em contactar-nos através do formulário de contacto.

2º.- Depois de selecionar o(s) serviço(s) que deseja contratar, deve clicar no botão «Comprar», e o(s) serviço(s) será(ão) adicionado(s) ao seu carrinho de compras. Se desejar, pode continuar a adicionar mais serviços ao carrinho ou avançar diretamente para o pagamento.

3º.- Após concluir a seleção dos serviços, será apresentado um resumo. Por fim, para continuar, deverá clicar no botão «Fazer Encomenda».

4º.- Como já referimos em secções anteriores, ao concluir a sua compra, deverá registar-se, indicando os seus dados. Nas suas próximas compras, não terá de os introduzir novamente, uma vez que ficarão guardados na sua conta de utilizador «A minha conta».

5º.- Por fim, deverá escolher o meio de pagamento entre os disponibilizados por «You are not alone because I am here» (ver secção seguinte).

6º.- Assim que o processo de contratação estiver concluído, enviar-lhe-emos um e-mail com os detalhes da mesma, bem como o comprovativo de compra ou a fatura. Se não receber este e-mail no prazo de 24 horas, ou se detetar algum erro nos dados introduzidos, contacte-nos através de qualquer um dos seguintes meios:

Notificando-nos através da secção «Contacto» deste site ou escrevendo para o endereço de e-mail youarenotalonebecauseiamhere@gmail.com.

7º.- Após a conclusão do processo de pagamento, deverá enviar-nos para o endereço de e-mail youarenotalonebecauseiamhere@gmail.com os dados solicitados no serviço contratado para que possamos responder à(s) sua(s) consulta(s).

5) Formas de pagamento

“You are not alone because I am here” disponibiliza as seguintes formas de pagamento para facilitar a tua inscrição: Cartão de crédito ou débito.

A seguir, especificamos as condições para cada uma destas formas de pagamento:

Cartão de crédito ou débito

O pagamento com cartão de crédito ou débito é efetuado através do gateway de pagamento seguro disponibilizado. Através desta forma de pagamento, «You are not alone because I am here» nunca recolhe nem processa quaisquer dados do cliente relativos ao número do cartão. Todos os dados são tratados diretamente pela plataforma de pagamento disponibilizada pelo site Hostinger, de modo a que «You are not alone because I am here» possa sempre oferecer a máxima segurança, transparência e confidencialidade na transação.

Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos através do formulário de contacto.

6) Preços, impostos, taxas e direitos aduaneiros

Os preços estão expressos em euros ou na moeda escolhida e são válidos, salvo erro tipográfico. Caso ocorra um erro manifesto na fixação do preço que aparece na ficha do serviço, prevalecerá o preço estabelecido para esse serviço no e-mail informativo que lhe enviaremos assim que detetarmos o erro.

Todos os preços incluem o IVA aplicável em cada caso.

7) Devoluções

Na “You are not alone because I am here” desejamos que fique satisfeito com a sua contratação. Por isso, disponibilizamos-lhe a opção de cancelar a mesma (desistência). O exercício deste direito de desistência deverá ser efetuado num prazo máximo de 30 dias corridos a partir da data da contratação e sempre antes da prestação do(s) serviço(s) contratado(s).

Por outro lado, caso o pacote de 10 horas já tenha sido iniciado, a aplicação dos 30 dias de garantia oferecidos pela iniciativa «“You are not alone because I am here”» será avaliada apenas com base nas horas ainda por utilizar.

8) Resolução de conflitos

Conforme exigido pela nova regulamentação europeia, informamos os utilizadores da existência de uma plataforma europeia de resolução de litígios para contratos online. Assim, para a resolução de litígios em matéria de consumo (nos termos do artigo 14.º, n.º 1, do Regulamento (UE) n.º 524/2013), a Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios online, acessível em https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

9) Aceitação por defeito

Ao contratar qualquer serviço deste site, preencher qualquer formulário deste site ou enviar-nos as informações solicitadas – relativas ao produto contratado – para o e-mail youarenotalonebecauseiamhere@gmail.com, estará a aceitar a Política de Privacidade deste site, os Termos e Condições deste site e declara ser maior de idade no seu país de origem a partir do qual contrata o nosso serviço.

Lembrete

Só tu és responsável pela tua própria vida. Vive-a sempre com dignidade e responsabilidade, pois é o mais importante que recebeste. As minhas respostas são orientações; devem servir-te para refletir e não para agir de forma irracional. Tu és o arquiteto da tua própria vida; não me responsabilizes pelas tuas ações, pois estou aqui para te ajudar a encontrar respostas às tuas perguntas e não para definir as tuas ações. Sê sempre o melhor que puderes e souberes, mesmo que o ambiente seja hostil. Nunca te rebaixes, mesmo que o mundo o faça. A decisão final é sempre tua. Decidir é um exercício de liberdade. E, se te for possível, ama acima de tudo. Não sou uma inteligência artificial.